Riferimenti durante il soggiorno
Dall’Italia: 02 24121466 (24h/24h)
Dall’Estero: 0039 02 24121466 (24h/24h)
Whatsapp: 0039 335 6693701 (solo messaggi, 24/24)
Email: assistenza@going.it (24/24)
L’assistenza si attiva solo ed esclusivamente una volta che Going viene contattata dal passeggero in viaggio tramite telefono, Whatsapp (solo messaggi). Al momento della telefonata è necessario avere a disposizione i documenti di viaggio e il numero riportato sul voucher del servizio per cui state contattando l’assistenza.
Le segnalazioni non pervenute contestualmente al verificarsi di qualsiasi imprevisto o criticità e gestite in autonomia prima di contattare Going, e comunque non in accordo con il nostro team di assistenza, non potranno essere prese in considerazione ai fini di un eventuale rimborso.
